到3月20日,闻名遐迩的“中华商业第一街”——南京路上各行业民兵团员学雷锋为民服务活动,恰好开展了30年。
30年持之以恒。尽管组织者更迭、参与的志愿者换了一茬又一茬,但每月20日,来自区域及周边各行业的民兵与志愿者始终坚守着他们与市民的约定。
30年润物无声。不仅是民兵团员、不仅在南京路,从机关干部、部队官兵、社区居民,到学校师生、外籍员工,在黄浦,学雷锋为民服务已成一种风尚。
正如坚持义务量血压29年的志愿者郑洁所言,“看着居民满意的笑容,就觉得开心,每个月的这一天,都成了一个快乐的日子。”
从“摆摊头”到岗位学雷锋
30年前推着小车上街服务、设立第一个摊位服务百姓,陶依嘉未曾料到,她的小小创举,成为南京路上最温情脉脉而又风雨无阻的坚持与延续。
在南京路,20日就是每月一次的 “雷锋生日”。黄浦各行业的团员青年,这个月又准时出现在南京路世纪广场,开展活动,健康咨询、商业服务、家电维修、商品伪劣鉴别……每个摊位前,人头攒动。
家住南京东路街道的朱阿姨一大早赶来,请热心的志愿者帮忙修理手机,“多亏这里每月的志愿服务,把方便送到了老百姓身边。”30年来,南京路民兵团累计参加为民服务62万人次,服务对象330万人次,为群众做好事15万余件。
学雷锋,不仅一时一事。在南京路上,还有一批学雷锋小组,他们立足岗位,在平凡的工作中“将做好事坚持到底”。
上海新世界股份有限公司七楼商场影视柜长朱卫新收到的表扬信,装满三个抽屉。在自己经济并不宽裕的情况下,他自费购买零配件,帮助居民和行人免费修理家电,使许多早已老旧淘汰破损的家电“重获新生”。一位孤老太为了感谢朱卫新上门为她修理并清洁半导体、电风扇、电饭煲、电冰箱等大小电器,专门打来电话:“多亏有朱师傅这样的好心人。”
从“一条街”服务到区域联动
做好事,会一传十、十传百;在黄浦区,学雷锋也从“一条街”,逐渐覆盖全区。
元老级志愿者金国平的服务点在豫园中心广场,每月的15日,是坚持了29年雷打不动的学雷锋日。
每到这一天,金国平都会带上剪刀、梳子等理发工具,义务为居民理发。虽然不是专业理发师,但社区里的阿姨婆婆们都爱找金师傅做头发。“伊个手艺老好额,我已经享受了二十几年了。”张阿姨是金国平的老主顾,由于做出的头发式样好,她的朋友们也慕名而来,有的甚至还换几辆公交车过来。有人曾问金国平,手艺这么好,为什么不赚点外快?他说:“只有义务为别人理发才会感到真正的快乐,如果去赚外快,那快乐就‘变味’啦。”
如今,越来越多黄浦区域内的单位加入到各种为民服务活动中。黄浦区还依托全区52个志愿服务基地、5个“七彩心帆”城市志愿服务站点打造学雷锋基地,整合学雷锋志愿者队伍,确保每周、每月、每季都开展学雷锋主题便民服务活动。
从传统服务到多元化“定制”
今年,黄浦区在青年文明号、青年岗位能手学雷锋和南京路为民服务外,还将开展房产物业、入学教育、商业服务、金融知识、法律咨询、医疗卫生等10个主题便民服务月,以专业优势为市民、游客提供一份实实在在的便捷。
正如黄浦区委书记徐逸波所言,学雷锋,也要主动适应经济社会发展的形势,不断推陈出新服务内容,着力体现时代感和实效性。
近年来,在原有理发、修伞、补鞋、磨刀、修理家电等30余个传统项目基础上,南京路为民服务先后拓展增设了医疗服务、就业推介、理财顾问、法律咨询、商品鉴别、导游导购、心理咨询、饰品清洗、房产加密等服务项目,更加贴近老百姓的现实需求。